ENVIOS Y DEVOLUCIONES
POLIZA DE ENVIOS
Hacemos Envío Gratis a Todo el Mundo
Tiempo de entrega
Generalmente, nos toma entre 48-72 horas procesar y despachar tu pedido. Una vez procesado, el tiempo de entrega varía dependiendo del destino.
Envíos a EE. UU., Reino Unido y Europa
Después de recibir el correo de confirmación de envío, tu pedido debería ser entregado en un plazo de 10 días. Si tu paquete no llega dentro de este tiempo, te pedimos que esperes 5 días antes de contactarnos para hacer una consulta.
Envíos Internacionales (Resto del Mundo)
Los envíos internacionales pueden tardar un poco más debido a los procesos aduaneros, dependiendo de las políticas de cada país. La entrega puede demorar hasta 15 días. Si tu pedido no ha llegado en este plazo, por favor, escríbenos a contact@bagyou.es y resolveremos la situación de inmediato.
Aranceles e Impuestos
En Bag You operamos con el término de envío DDP, lo que significa que los aranceles aduaneros están cubiertos por nosotros, por lo que puedes comprar con confianza sin preocuparte por tarifas adicionales. En el improbable caso de que te presenten tarifas aduaneras al recibir tu pedido, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos de inmediato.
¡Estamos aquí para ayudarte!
POLIZA DE DEVOLUCION
La política de devoluciones de Bag You permite a los clientes devolver artículos que presenten problemas, como productos incorrectos o defectos de calidad. Para iniciar una devolución, debes contactar al equipo de servicio al cliente.
Para solicitar una devolución, por favor envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente a contact@bagyou.es.
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Bag You no se hace responsable de envíos perdidos durante el tránsito.
Aceptamos devoluciones de todos los bolsos de precio completo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Los pedidos internacionales son venta final y no pueden ser devueltos ni intercambiados. Bag You no se hace responsable de envíos internacionales perdidos en tránsito.
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Asegúrate de que los artículos se devuelvan nuevos, sin usar y con todas las etiquetas de Bag You aún colocadas. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y se enviarán de vuelta a ti.
Permite hasta 7 días hábiles para que tu reembolso o cambio sea procesado. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu devolución o cambio se haya completado.
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Todos los pedidos realizados durante ventas en línea y periodos promocionales son finales. No se permiten reembolsos ni cambios. Si devuelves mercancía a pesar de esta política, los artículos se te devolverán.